IASupport informatique augmenté · Nantes & Loire-Atlantique

Votre informatique
tient la route. Sans y penser.

Postes, serveurs, réseau, Microsoft 365. D&T PRO entretient le parc des TPE, PME et associations, et utilise l'IA pour trier, diagnostiquer et résoudre chaque demande plus vite.

prise en charge < 4 h ouvrées · incident bloquant sous 24 h · sauvegardes testées · 1 interlocuteur

01 · Le constat

Votre parc informatique vit sa vie.

Postes vieillissants, sauvegardes jamais testées, mots de passe partagés, Wi-Fi bricolé. Tant que ça marche, personne n'y touche — jusqu'à la panne qui bloque toute l'équipe.

02 · La supervision

On voit tout, en continu.

Chaque poste, serveur, borne et boîte Microsoft 365 remonte son état. Les alertes arrivent avant que vous ne remarquiez quoi que ce soit.

  • Sauvegardes vérifiées chaque nuit
  • Mises à jour planifiées hors activité
  • Disques, onduleurs, licences surveillés
03 · Le tri par l'IA

Chaque demande triée en quelques secondes.

Votre message arrive déjà qualifié : catégorie, priorité, poste concerné, incidents similaires. La résolution commence plus tôt. Un technicien valide toujours avant d'agir.

04 · Le résultat

Une informatique qui tient la route.

Un forfait mensuel connu à l'avance, un interlocuteur unique qui connaît votre parc, et un bilan semestriel pour décider sereinement des prochains investissements.

Prestations

Tout ce qu'une petite structure attend de son service informatique.

Forfait d'infogérance mensuel ou interventions ponctuelles : le périmètre s'adapte à votre taille, pas l'inverse.

Postes

Maintenance des postes de travail

Windows, Mac, mises à jour hors heures d'activité, antivirus, préparation et remplacement du matériel. Vos équipes travaillent, nous entretenons.

✓ 24 postes · mises à jour appliquées · 0 redémarrage forcé✓ antivirus à jour sur 100 % du parc
Serveurs

Serveurs & sauvegardes

Installation, migration, sauvegarde 3-2-1 avec restauration vérifiée chaque semestre.

NASVirtualisationPRA
Cloud

Microsoft 365

Migration de messagerie, tenant administré proprement, MFA partout, licences ajustées au plus juste.

ExchangeTeamsSharePoint
Réseau

Réseau, Wi-Fi & multi-sites

Wi-Fi professionnel, pare-feu, VPN pour le télétravail, interconnexion d'agences en SD-WAN. Conception et administration d'infrastructures UniFi.

✓ site principal ↔ agence · latence 4 ms✓ réseau invités isolé de la production
Sécurité

Cybersécurité de proximité

Authentification forte, gestion des mots de passe, sensibilisation au phishing, conformité RGPD des outils.

Outils

Téléphonie & automatisations

Standard VoIP, softphones, et automatisations sur mesure entre vos logiciels métier.

IA

L'IA dans votre entreprise

Choix des outils (Copilot, ChatGPT, Claude…), cadrage des usages, formation des équipes, règles de confidentialité.

Méthode

Du premier échange à la maintenance en rythme de croisière.

Quatre étapes, toujours dans cet ordre. Vous savez à chaque moment où nous en sommes.

ÉTAPE 01

Audit sur site

Inventaire du parc, du réseau, des sauvegardes et des accès : ce qui fragilise votre activité aujourd'hui.

Gratuit · une demi-journée
ÉTAPE 02

Plan d'action chiffré

Ce qui est urgent, ce qui peut attendre, ce que ça coûte. Sans option cachée.

Sous 5 jours ouvrés
ÉTAPE 03

Mise à niveau

Sécurisation, migrations et remplacements planifiés hors de vos heures de pointe.

Selon le plan validé
ÉTAPE 04

Maintenance continue

Supervision, tickets, mises à jour et bilan semestriel, au forfait mensuel.

Sans durée imposée
Pour qui

De 1 à 50 postes, sans service informatique interne.

Des structures qui veulent un partenaire fiable plutôt qu'un catalogue.

Cabinets & professions libéralesArtisans & commercesAssociationsAgences & bureaux d'étudesStructures multi-sitesGestion locative & conciergeriesBâtiment & immobilier
Engagements

Ce sur quoi vous pouvez compter.

Prise en charge d'une demande< 4 h ouvrées
Incident bloquantintervention sous 24 h ouvrées
Restauration de sauvegarde testéechaque semestre
Bilan & recommandationssemestriel
Tarificationforfait mensuel, sans surprise
Donnéeshébergées en France ou UE
Contact

Parlons de votre parc informatique.

Décrivez votre situation en quelques lignes. Nous vous rappelons sous 48 h ouvrées pour convenir d'un audit gratuit.

02 53 35 80 15Lundi – vendredi, 8h30 – 18h30 · astreinte sur contrat
D&T PRO1 allée des Peupliers, 44360 Le Temple-de-Bretagne
Zone d'interventionNantes Métropole, Loire-Atlantique, et à distance partout en France
Vos coordonnées servent uniquement à vous recontacter. Confidentialité