D&TÀ propos· Le Temple-de-Bretagne · Loire-Atlantique
Un interlocuteur unique. Un réseau de techniciens derrière.
Nous sommes le service informatique des petites entreprises qui n’en ont pas : un seul numéro, un interlocuteur qui connaît votre parc, et un réseau de techniciens indépendants expérimentés qui assure la continuité.
- un seul numéro : 02 53 35 80 15✓
- un interlocuteur qui connaît votre parc✓
- un technicien du réseau prend le relais✓
- à distance d’abord, sur site si besoin✓
- jamais sans technicien, même en période de congés
En bref
- Plus de 20 ans d’expérience en support et administration informatique.
- Plus de cent entreprises accompagnées, de 1 à 50 postes.
- Jamais sans technicien, même en période de congés.
Notre méthode
Du bilan au forfait, quatre étapes.
Vous décidez à chaque étape de ce qui est engagé. Votre équipe continue de travailler pendant la mise à niveau.
- 01
Bilan Santé IT
Une demi-journée sur site. Nous examinons vos postes, sauvegardes, comptes, réseau et sécurité. Gratuit et sans engagement.
½ journée - 02
Plan d’action chiffré
Votre note sur 100, les 3 urgences et un plan chiffré poste par poste. Vous décidez de ce qui est engagé.
5 jours ouvrés - 03
Mise à niveau planifiée
Nous corrigeons dans l’ordre des priorités, en dehors de vos heures de pointe. Votre équipe continue de travailler.
hors heures de pointe - 04
Maintenance au forfait
Nous surveillons, mettons à jour et répondons. Un prix fixe par poste et par mois, sans engagement de durée.
chaque mois
Nos engagements, écrits noir sur blanc
- < 4 hPrise en charge de votre demande, en heures ouvrées.
- 24 hIncident bloquant traité sous 24 h ouvrées.
- 6 moisRestauration testée et bilan chaque semestre (Sérénité).
- 0Engagement de durée forfait mensuel, vous restez libre.
- FR / UEHébergement des données en France ou dans l’Union européenne.
- 48 hRappel ouvrées après une demande de contact.
Zone d’intervention
À distance d’abord. Sur site quand il le faut.
La plupart des demandes courantes se règlent à distance, partout en France. Sur site, nous nous déplaçons dans toute la Loire-Atlantique.
Fiche d’identité de la société
- Marque
- D&T PRO · Informatique & IA
- Raison sociale
- D&T PRO (EURL au capital de 2 500 €)
- Nom commercial
- D&T Informatique
- Immatriculation
- RCS Nantes 832 933 394
- Siège
- 1 allée des Peupliers, 44360 Le Temple-de-Bretagne
- Horaires
- Lun–ven 8h30–18h30 · astreinte possible sur contrat
- Clients
- TPE et petites PME de 1 à 50 postes, sans service informatique interne
Les solutions que nous déployons
Des outils éprouvés, choisis pour leur fiabilité et leur coût raisonnable pour une petite entreprise.
Microsoft 365 · Windows Server · Ubiquiti UniFi · Synology · Veeam · OVHcloud · Fortinet · Hyper-V · Bitdefender · peoplefone
Notre façon de travailler : l’IA propose, un technicien valide
L’IA trie, priorise et pré-diagnostique vos demandes de support : c’est ce qui nous rend plus réactifs. Aucune action n’est menée sur votre parc sans contrôle humain, et nous appliquons la même règle quand nous déployons l’IA chez vous.
Questions fréquentes
Une organisation pensée pour durer.
Nous vous rappelons sous 48 h ouvrées.
Qui intervient chez nous ?
Votre interlocuteur unique coordonne vos demandes et connaît votre parc. Selon le besoin, un technicien du réseau intervient à distance ou sur site. Vous appelez toujours le même numéro.
Intervenez-vous hors de Loire-Atlantique ?
À distance, partout en France : la plupart des demandes courantes se règlent ainsi. Sur site, nous nous déplaçons dans toute la Loire-Atlantique.
Et pendant les congés ?
Un technicien du réseau prend le relais : vous n’êtes jamais sans technicien, même en période de congés.