HTOffres & tarifs· prix « à partir de »
Des prix affichés. Tout compris, sans option cachée.
Un bilan gratuit pour commencer, puis un forfait mensuel par poste, sans engagement de durée. Vous recevez un prix ferme et écrit après le Bilan Santé IT.
En bref
- Sans engagement de durée : un forfait mensuel par poste.
- Prix ferme et écrit après le Bilan Santé IT, avant toute signature.
- Données en France ou dans l’UE, tous forfaits.
Forfaits
Un bilan offert, puis un prix par poste.
Les prix sont « à partir de » et hors taxes. Le prix ferme dépend de votre parc : nombre de postes, serveur, sites.
Pour commencer
Bilan Santé IT
Le point de départ. Nous passons une demi-journée dans vos locaux et vous remettons un état des lieux clair.
Gratuitsans engagement
- Passage sur site d’une demi-journée
- Rapport en 10 points et note sur 100
- Les 3 urgences à traiter en priorité
- Plan d’action chiffré sous 5 jours ouvrés
Forfait
Essentiel
Vos postes surveillés, à jour et protégés. Un seul numéro pour toutes vos questions.
dès19 €HT / poste / mois
- Supervision des postes
- Mises à jour Windows et Mac
- Antivirus managé
- Support illimité à distance, aux heures ouvrées
- Accès à l’espace client
Le plus choisi
Sérénité
Tout l’Essentiel, plus vos sauvegardes, les déplacements sur site et un interlocuteur dédié.
dès39 €HT / poste / mois
- Tout le forfait Essentiel
- Sauvegarde des postes et de Microsoft 365
- Interventions sur site incluses
- Restauration testée et bilan chaque semestre
- Un interlocuteur dédié
En option
Option serveur
Pour votre serveur ou votre NAS : supervision et contrôle des sauvegardes.
dès69 €HT / serveur / mois
- Supervision du serveur ou du NAS
- Contrôle des sauvegardes
- Alertes traitées par nos techniciens
Le comparatif Essentiel / Sérénité, ligne par ligne
| Prestation | Essentiel | Sérénité |
|---|---|---|
| Postes de travail | ||
| Supervision des postes | ✓ | ✓ |
| Mises à jour Windows et Mac | ✓ | ✓ |
| Antivirus managé | ✓ | ✓ |
| Support | ||
| Support à distance illimité (heures ouvrées) | ✓ | ✓ |
| Prise en charge en moins de 4 h ouvrées | ✓ | ✓ |
| Incident bloquant traité sous 24 h ouvrées | ✓ | ✓ |
| Espace client pour suivre vos demandes | ✓ | ✓ |
| Interventions sur site | 80 € HT / h | ✓ |
| Interlocuteur dédié | — | ✓ |
| Sauvegardes | ||
| Sauvegarde des postes | — | ✓ |
| Sauvegarde de Microsoft 365 (mails, OneDrive, SharePoint) | — | ✓ |
| Test de restauration et bilan chaque semestre | — | ✓ |
| Contrat | ||
| Forfait mensuel sans engagement de durée | ✓ | ✓ |
| Données hébergées en France ou dans l’UE | ✓ | ✓ |
Tout compris
Inclus chez nous, souvent en option ailleurs.
- Antivirus managé · Installé, surveillé et mis à jour par nos soins, dès le forfait Essentiel.
- Support à distance illimité · Aux heures ouvrées, sans compteur d’heures ni tickets décomptés.
- Sauvegarde des postes et de Microsoft 365 · Incluse dans Sérénité, sans facturation au volume.
- Interventions sur site · Incluses dans Sérénité, sans frais de déplacement ajoutés.
- Test de restauration semestriel · Une sauvegarde n’a de valeur que si elle se restaure. Nous le vérifions chaque semestre.
- Espace client · Toutes vos demandes et leur suivi au même endroit.
- Sans engagement de durée · Le forfait est mensuel. Vous restez si le service vous convient, pas à cause d’un contrat.
- Le serveur de fichiers ne répond plusLa supervision le détecte et ouvre un ticket.
- Tri par l’IA : incident bloquant, priorité P1Catégorie, priorité et première piste proposées.
- Un technicien valide et prend la mainPrise en charge en moins de 4 h ouvrées.
- Intervention à distance, ou sur site si besoinAvec Sérénité, le déplacement est inclus.
- Service rétabliIncident bloquant traité sous 24 h ouvrées.
- Compte rendu dans l’espace clientCause, correction et prévention, par écrit.
Packs et ponctuel
Un projet précis ? Un prix fixe.
Migration, Wi-Fi, nouveau poste : chiffrés avant de commencer. Les offres IA démarrent par un Diagnostic gratuit : voir les offres IA.
Pack P1
Migration vers Microsoft 365
dès290 €HT
Depuis Gmail, OVH ou Exchange : mails, contacts et calendriers transférés sans perte.
Demander ce packPack P2
Installation Wi-Fi pro
dès490 €HT
Un Wi-Fi conçu pour couvrir l’ensemble de vos locaux, avec un réseau invités séparé.
Demander ce packPack P3
Nouveau poste prêt à l’emploi
dès149 €HT hors matériel
Un ordinateur livré configuré : vos logiciels, vos accès, vos fichiers.
Demander ce packSans abonnement
Intervention ponctuelle
80 €HT / heure
À distance ou sur site, pour un besoin ponctuel, sans abonnement.
Demander une intervention
FAQ prix
Vos questions sur nos tarifs.
Votre prix ferme commence par un bilan gratuit. Nous vous rappelons sous 48 h ouvrées.
Pourquoi des prix « à partir de » ?
Le prix dépend de votre parc : nombre de postes, présence d’un serveur, nombre de sites. Après le Bilan Santé IT, vous recevez un prix ferme, écrit, avant toute signature.
Est-ce trop cher pour une petite structure ?
Comparez avec une journée de panne. Une équipe de 8 personnes bloquée une journée, soit environ 56 heures de travail perdues, sans compter les clients qui attendent. Le forfait Sérénité pour 8 postes coûte 312 € HT par mois, sauvegardes et déplacements compris.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Nos forfaits sont mensuels et sans engagement de durée.
Le matériel est-il compris dans le forfait ?
Non, le forfait couvre le service : surveillance, mises à jour, support, sauvegarde selon la formule. Si un achat est nécessaire, nous vous conseillons et vous transmettons un devis avant toute commande.
Que coûte une intervention en dehors du forfait ?
Les interventions ponctuelles sont facturées 80 € HT de l’heure, à distance ou sur site. Avec Sérénité, les interventions sur site sont incluses.
Les prix sont-ils HT ?
Oui, tous les prix affichés sont hors taxes. La TVA applicable s’ajoute sur la facture.
Puis-je combiner un forfait et les offres IA ?
Oui, et c’est la combinaison la plus efficace : comme nous gérons déjà votre parc et vos comptes, l’IA se déploie plus vite et plus sûrement.
« Nous sommes trop petits pour cela. »
Nous travaillons avec des structures de 1 à 50 postes, sans service informatique interne. Nos forfaits se calculent par poste : vous ne payez que pour les postes que vous avez.
« Changer de prestataire, c’est compliqué. »
Nous reprenons la main sans coupure : inventaire, récupération des accès, documentation, puis bascule de la supervision. Votre équipe continue de travailler pendant la transition.
« Nous n’avons jamais eu de problème. »
Tant mieux : c’est le meilleur moment pour vérifier. Une sauvegarde jamais testée, un compte sans double authentification ou un poste qui n’est plus mis à jour ne se remarquent qu’au moment de l’incident. Le Bilan Santé IT vous donne une note sur 100 et les 3 urgences, gratuitement.